Form 1 3D 프린터 배송연기에 대한 한마디!

 

 

11월 6일 formlabs으로부터 한통의 이메일을 받았습니다.

 

이런저런 내용 다 제외하고라도 다음의 내용은 저에게 충격(!?)이었습니다.

 

Our Kickstarter pledges are just about coming to an end, and we’re currently estimating that your printer will ship between January 18 and February 17th.

 

헐? 

 

 

분명히 내가 주문할 때에는 11월달에는 받을 수 있다고 했었는데.. 내년 1월 18일에서 2월 17일 사이에 배송된다고?

 

그래서 formlabs 홈페이지에 들어가서 제 주문을 확인해봤지요.

 

 

 

분명히.. 위에 보시는 것처럼 주문배송이 November, 11월에 된다고 되어있더군요. 제가 9월 초에 주문했으니까 벌써 기다린지도 2달째인데.. 다시 2달을 기다리라니 어이가 없었습니다.

 

그래서.. 짧은 영어 실력이나마 이메일을 보냈지요. 이런게 어딨냐고, 당황스럽고 실망스럽다고 말입니다. 그리고 잘못보낸거 아니냐고 말이지요.

 

 

 

답장이 왔습니다.

 

 

I'm very sorry for the inconvenience caused by our delays in shipping. It's not a matter of moving the shipping dates; it's a matter of how quickly we believe we'll be able to build your printer. The shipping schedule that went out in this week's email was calculated based on our current projections of our production capabilities, and contains as much information as we can possibly provide at the moment. You'll receive updates monthly, if not more frequently, until your Form 1 ships, and you'll be the first to know if the dates change.

At this point, we're certain your Form 1 will ship by February 17th, and possibly up to a month earlier. Again, I apologize for the inconvenience, and want to assure you we're working our hardest so that the wait will be worth it.

 

 

내용을 정리하면..

 

정말 미안하지만 어떻게 날짜를 당기거나 그럴 수가 없다. 현재 생산량과 생산속도에 따라 계산된 배송일시다. 정말 미안하다. 배송일시가 변경되면 바로바로 알려주겠다. 정말 미안하다 우리는 최선을 다해 열심히 하고있다.ㅠ_ㅠ

 

 

 

흐음.. 뭐 이해를 못하는 건 아닙니다.

 

킥스타터에서 전무후무한 투자액을 받고 성공적으로 펀딩을 하였으나, 그 성공적인 펀딩때문에 킥스타터에서 주문받은 주문량도 어마어마한데다가 추가적으로 받은 pre-order양도 만만치 않으니 말입니다.

 

그래도 배송일시를 11월달로 알고 9월에 주문한 저같은 사람들한테는 실망스러운 소식이 아닐 수 없습니다. 소비자와 기업간의 신뢰가 무너진 느낌이라고나 할까요.

 

좀더 빨리 공지를 해주었으면 실망감이 좀 덜했을지 모릅니다. 11월달 들어 언제쯤 배송되나 날마다 formlabs 홈페이지 들어가서 확인했으니까요.

 

뭐 이제와서 취소하기도 기다린 시간이 아깝고.. 에휴 그냥 잊어먹고 살아야겠습니다.

 

공교롭게도 킥스타터에서 제가 주문한 3D 스캐너, structure sensor와 같이 배송되겠네요-_-

 

 

 

추가로 말하자면.. formlabs에서 pre-order하는 창에는 아직도 배송일시가 february라고 되어있네요(ships soon이라....). 9월달에 주문한 사람이 내년 1~2월에 받게 생겼는데.. 저런 중요한 정보는 좀 일찍일찍 수정해야하지 않을까요?

 

 

이상 form1 3D프린터 배송연기에 대한 메이드인네버랜드의 한마디였습니다.