LG 21:9 모니터 29EA93 액정패널 교체 및 계단현상(픽셀깨짐) 해결방법.

이번에 서식지(?!)를 옮기게 되면서 여러 전자제품들도 함께 이동하게 되었습니다. 그중에서는 대략 5년 전부터 제 모니터로서 열심히 일해준 LG 21:9 울트라와이드 모니터 29EA93도 있었는데요. 이 모니터를 차 트렁크에 넣고 옮기는 과정에서 모니터 포장박스에 모니터를 넣지 않고 그냥 옮긴 제 불찰로 대형사고가 터졌습니다.



와.. 책상 위에 올려놓고 컴퓨터를 딱 연결했을 때의 그 정신적 충격이란.. 이루 말할 수가 없었지요. 제 아이폰을 비롯하여 예전의 스마트폰들, 아이패드, 노트북, 그리고 컴퓨터 바탕화면들은 모두 똑같은 유인나님의 사진으로 해놓았는데요, 저렇게 박살이 난 모니터를 보고있자니 괜히 유인나씨께 죄송하기도 하고....


요즘 모니터도 싸고 해서 어떻게 할까 정말 많이 고민했습니다만, 그래도 오랫동안 써왔고 구입할 때 대략 60만원 정도로 비싸게 주고 사서 버리기 아깝기도 했구요, 새 모니터 고르는 것도 귀찮고 해서 그냥 수리하기로 결정했습니다.



월요일 해 뜨자마자 LG전자 노원서비스센터로 달려갔는데요. 서비스 업무시간이 아니라서 문이 닫혀있더군요;; 특히 월요일 아침이라서 조회 같은 걸 하시는 것 같았습니다. 관계자분께서 나오셔서 저를 비롯한 기다리는 몇몇 분들께 커피를 대접하시면서 원래는 9시보다 좀 더 일찍 여는데, 지금 월요일 아침 조회 때문에 길어지는 것이라고 죄송하다고 하시더군요. 죄송해하지 않으셔도 되는데 말입니다. 



LG전자 노원서비스센터의 서비스 업무시간은 평일 아침 9시부터 저녁 6시까지거든요. 그냥 제가 일찍 온거였지요ㅎ


LG전자 노원서비스센터의 엔지니어분과 상담을 했는데요. 제 모니터인 LG 21:9 모니터 29EA93 IPS 패널을 새 패널로 교체하는데 공임비 포함해서 30만원 가까이 든다고 하시더군요. 



한 20만원 정도 생각했었는데.. 무려 30만원에 가깝다니.. 더군다나 이 29EA93 액정패널은 재고가 없어서 새 패널 주문 후 받아서 수리해야해서 당일 수리가 어렵다고 하셨습니다. 


어쩌겠어요.. 그냥 수리 해야죠..


다행히 다음날 바로 수리가 되었더라구요. 서비스센터 마감이 7시까지인데 제가 도착할 수 있는 시간 계산상 30분 정도 늦을 것 같다고 말씀드렸더니 정말 감사하게도 더 기다려주셨습니다. 이 자리를 빌어 정말 감사하단 말씀을 전해드리고 싶네요. 



29EA93 액정패널 수리비 영수증입니다. 다 합쳐서 29만 8천원 나왔네요. 크흑ㅠ 가슴 아프지만 어쩔 수 없죠ㅠ


하지만 문제는 여기서 끝나지 않았습니다ㅠ


저는 제가 재밌다고 생각하는 영화들을 반복해서 보는 편인데요. 제가 이제까지 봐왔던 영상들을 재생했을 때 뭔가 이질감이 드는 것이었습니다. 영상이 선명하지 않고 뭔가 동영상 내 형상의 경계가 작은 계단처럼 보이는 것이었죠. 심지어 1080p 등 높은 해상도를 자랑하는 동영상 파일들을 재생했는데도 말이죠. 


1080p 풀HD 영상에서 계단현상이?! 화질 저하에 대처해보자


위 링크의 블로그에서 언급한 [4번. 계단현상]이 나타나고 있었습니다. 


분명히 해상도도 권장 해상도인 2560x1080으로 맞춰놓고, 무엇보다도 액정패널 수리 전과 후의 세팅이 동일한 상태에서 새 패널로의 교체수리 후 이런 현상이 발생하니 매우 당황스러웠습니다. 


몇시간동안 세팅을 바꾸고 방법을 찾아봐도 도대체가 해결이 안되더군요ㅠ 저는 급기야 새 패널의 문제는 아닐까란 생각에 이르러, LG전자 출장 A/S 서비스까지 신청하게 되었지요 .


출장 서비스를 기다리던 중, 문득 '혹시 비디오 카드 드라이버 문제는 아닐까?'란 생각이 들었습니다. 생각해보니 최근 몇 년 동안 비디오 카드 드라이버 업데이트를 하지 않았더라구요. 바로 NVIDIA 홈페이지에 접속했습니다. 



제가 사용중인 비디오 카드는 GeForce GTX 660 Ti입니다. 제가 살 때만 해도 꽤 좋은 비디오 카드였어요ㅠ 위와 같이 엔비디아 드라이버를 검색하니..



GeForce Game Ready Driver가 2017년 2월 14일자로 378.66버전이 릴리즈 되었더군요. 바로 다운 받아서 이전 버전의 드라이버를 삭제하고 새 버전의 드라이버로 업데이트 했습니다. 


모든 과정이 끝난 후 떨리는 마음으로 동영상들을 재생해서 확인해 본 결과..



정말 깔끔하게 원상복귀 되었습니다! 다행히 교체한 29EA93 새 패널의 문제는 아니었고 비디오 카드 드라이버의 문제였습니다. 계단현상도 말끔하게 해결되어 이전에 신청했던(다음 날 출장 예정이었던) LG전자 출장서비스를 기분 좋게 취소할 수 있었습니다. 우리 유인나님도 다시 볼 수 있게 되서 다행이었습니다ㅎ


돈도 많이 들고 정신적으로 고생은 했지만, 다 해결되서 기분은 좋더군요. 액정패널 교체 후 발생한 계단현상으로 어려움을 겪으시는 분들이 계시다면, 비디오 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해보세요. 의외로 간단하게 해결될지도 모릅니다. 


지금까지 메이드인네버랜드였습니다~!


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  1. Sakai 2017.02.19 22:19 신고 address / modify or delete / reply

    모니터 수리비도 만만치 않게 나오는군요.

  2. Jenyx 2017.02.20 21:53 신고 address / modify or delete / reply

    수리비 약30만이면 비슷한제품으로 새로 구입하겠어요. 21:9 29인치 가격 많이 내렸어요.

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